Zwar klafft derzeit beim Einsatz von Kennzahlen im Kundenmanagement noch eine große Kluft zwischen den erkannten Notwendigkeiten und dem aktuellen Status. Aber die Unternehmen scheinen nach einer Studie der ec4u expert consulting ag um Änderung bemüht zu sein. Sie wollen in großer Zahl die konzeptionelle Basis für das Kennzahlenmanagement verbessern und planen weitere Maßnahmen. Diese [...]

Steigende Wettbewerbsintensität, dezentrale Strukturen in den Unternehmen sowie die wachsende Veränderung von nationalen zu internationalen Lieferantenbeziehungen stellen das Management vor deutlich komplexere Aufgaben als noch vor wenigen Jahren. Die Bedingungen am Markt verändern sich und für Unternehmen entsteht dadurch dringender Handlungsbedarf. Um heute im Wettbewerb bestehen zu können, sind daher der Aufbau eines ganzheitlichen Informationsmanagements [...]

Auch wenn sich der Begriff Revenue Performance Management (RPM) in den letzten Jahren zunehmend etabliert hat, bleibt er für viele Marketing-Experten eher schleierhaft. Eine Studie, die von Aberdeen im April und Mai 2012 im Rahmen einer Umfrage zu Marketing Lead Management durchgeführt wurde, basiert auf den Antworten von über 200 Unternehmen, davon 31 aus Deutschland, [...]

Das Beratungsunternehmen Actinium Consulting befragte rund 250 Vertreter des mittleren Managements im deutschsprachigen Raum weshalb und wie oft die eigenen Unternehmensberichte gelesen werden. Etwa 60 Prozent der Befragten lesen die Berichte nach eigenen Angaben bei Bedarf oder sogar nur hin und wieder. Dagegen stehen 17 Prozent der Führungskräfte, die sie sehr intensiv nutzen. Warum so [...]

Der Begriff Performance Management umfasst verschiedene Management-Prozesse, die Unternehmen bei der Steuerung und Überwachung ihrer Leistungsfähigkeit helfen. Hierzu gehören das Strategiemanagement, Planung, Budgetierung und Forecasting, Governance, Risikomanagement und Compliance, Legale Konsolidierung und externes Berichtswesen sowie Berichtswesen und Analyse. Performance Management im Allgemeinen und Planung/Budgetierung/Forecasting sowie Berichtswesen/Analyse im Speziellen haben durch die Finanzkrise an Bedeutung gewonnen. [...]

Der Erfolg der Unternehmen hängt insbesondere in wettbewerbsintensiven Märkten nicht mehr alleine von der Qualität der Produkte und Dienstleistungen, sondern vor allem auch von der Effizienz der Leistungserstellung ab. In den letzten Jahren entwickelten sich vielfältige Konzepte zur Messung und Steuerung der Unternehmensleistung, die unter der Bezeichnung Process Performance Management (PPM) zu finden sind. Die [...]

Engagierte Mitarbeiter sind für Unternehmen bares Geld wert: Mit ihnen lässt sich die finanzielle Performance des Unternehmens deutlich steigern. 52 Prozent der deutschen Arbeitnehmer sind motiviert – damit liegen sie in Europa an vorderer Stelle. 29 Prozent unter ihnen arbeiten nachhaltig engagiert, während 23 Prozent noch weitere Unterstützung durch ihr Unternehmen benötigen, um ihr Engagement [...]

Im Rahmen einer Studie des Institut für Business Intelligence (IBI) und von pmOne wurden Anwender zur Anwendung traditioneller Business Intelligence und zu den Erfahrungen mit innovativen Ansätzen, insbesondere Advanced Analytics, befragt. Bei diesem Thema, das von Analysten und Endanwendern als Wachstumsfeld angesehen wird, gibt es aber, so lautet eine Erkenntnis, noch Barrieren bei der praktischen Nutzung. Die Studie [...]

Für eine effektive Unternehmenssteuerung muss Unsicherheit umfassend abgebildet werden. Simulationsverfahren eignen sich hierfür hervorragend. Mit ihnen können komplexe Zusammenhänge modelliert, eine Vielzahl von Informationen erfasst und der Einfluss auf Ziel- bzw. Ergebnisgrößen analysiert werden. Ein wesentlicher Nutzen von Simulationen kann deshalb in der Versachlichung von Diskussionen gesehen werden. So können die Ergebnisse von Simulationsverfahren – [...]

Die Erfolgsformel der besten Unternehmen ist erstaunlich einfach: Ein reproduzierbares Geschäftsmodell, verbunden mit der Konzentration auf ein starkes Kerngeschäft sowie Einfachheit, Klarheit und Anpassungsfähigkeit in den Unternehmensstrukturen. Das ist das zentrale Ergebnis der Langzeitstudie der internationalen Managementberatung Bain & Company. In unserer sich rasant verändernden Welt schafft es nur ein Unternehmen von zehn, Jahr für [...]