Ein Unternehmen, das sich für die kommenden Jahre auf die Gesundheitserhaltung und die Förderung der Leistungsfähigkeit seiner Mitarbeiter konzentrieren will, rückt mit dieser strategischen Entscheidung eine seiner wichtigsten Ressourcen in einen engen Zusammenhang mit den betriebswirtschaftlichen Zielen. Die im Juli 2012 erschienene DIN  SPEC  91020 zum Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM) liefert Unternehmen eine Systematik, um ein BGM mit [...]

Es ist eine Binsenweisheit, dass eine gute Unternehmensreputation ein dominanter immaterieller Vermögensgegenstand und eine zentrale Quelle von Wettbewerbsvorteilen ist. Der Aufbau und die Weiterentwicklung des “guten Rufs” dauern oft Jahre oder Jahrzehnte. Umgekehrt kann jedoch die Reputation in Windeseile beschädigt oder gar gänzlich zerstört werden. Wenn die Gerüchteküche brodelt, ist es für Unternehmen höchste Zeit [...]

Während für die qualitative Weiterentwicklung von immer komplexeren Produkten immense Ressourcen eingesetzt werden, hinkt die Entwicklung von Dienstleistungen oftmals hinterher. Doch besonders exzellente Dienstleistungen sind sowohl in der Industrie als auch in der Dienstleistungsbranche hervorragend geeignet, um sich am Markt zu differenzieren, den Kundennutzen zu erhöhen und gleichzeitig höhere Margen durchzusetzen. Ein Artikel in der [...]

Für Unternehmen ist ein übergreifendes Bestandsmanagement ein zentraler Erfolgsfaktor, der das Spannungsfeld zwischen »Lieferengpässe vermeiden« und gleichzeitig »Nachfrageschwankungen abfangen« optimal ausbalancieren sollte. Dabei ist zu berücksichtigen, dass das Bestandsmanagement eine charakteristische Querschnittsfunktion entlang der gesamten Wertschöpfungskette darstellt – vom Rohstoff bis hin zum Endprodukt. Dementsprechend variiert das Verständnis des optimalen Bestandsniveaus in den unterschiedlichen Unternehmensbereichen. [...]

Der Check “Gute Büroarbeit” ist eine Potenzialanalyse für Unternehmen. Er beschreibt Beurteilungskriterien für das eigene und eigenständige Handeln und hilft, eine neue Qualität und Kultur der Büroarbeit zu entwickeln und die Gesundheit und Produktivität der Beschäftigten zu fördern. Er hilft, die Innovationspotenziale der Menschen und die Risiken bei ihren Arbeiten frühzeitig zu erkennen. Damit hilft [...]

Immer wieder gibt es zwischen Vertrieb und Marketing Fragen, Reibereien, und Missverständnisse –Frage also: Wer braucht wen – und warum -, um den besten Erfolg für das eigene Unternehmen zu erreichen ? Der Vertrieb hat grundsätzlich die Aufgabe, die Produkte des Unternehmens möglichst gewinnbringend an verschiedene Kunden zu verkaufen. Er besteht, im Idealfall, aus verkäuferisch [...]

Trotz aller Bemühungen, betriebsrelevantes Wissen durch Mitarbeiter dokumentieren zu lassen, verbleiben noch immer 90 Prozent des Wissens „in den Köpfen“. Es ist aber gerade dieses Erfahrungswissen der Mitarbeiter -­ spezielles Know-how, Lessons Learned, Intuition – die das Kapital und die Wettbewerbsfähigkeit eines jeden Unternehmens ausmachen. Der Transfer dieses „impliziten“ Wissens gelingt effektiver in einem persönlichen [...]

Die Welt ist im steten Wandel. Kunden verändern sich und ihre Wünsche, es wandeln sich die Märkte, der Wettbewerb und somit die Rahmenbedingungen für Unternehmen. Diese müssen ihr Leistungsspektrum ständig erneuern – und letztlich auch sich selbst. Dazu braucht es heute mehr als gesunden Hausverstand. Es gilt, den Einfallsreichtum des eigenen Unternehmens und seiner Mitarbeiter [...]

Trotz aller Bemühungen, betriebsrelevantes Wissen durch Mitarbeiter dokumentieren zu lassen, verbleiben noch immer 90 Prozent des Wissens „in den Köpfen“. Es ist aber gerade dieses Erfahrungswissen der Mitarbeiter – spezielles Know-how, Lessons Learned, Intuition – die das Kapital und die Wettbewerbsfähigkeit eines jeden Unternehmens ausmachen. Der Transfer dieses „impliziten“ Wissens gelingt effektiver in einem persönlichen [...]

Wenn es darum geht, Unternehmen für neue Herausforderungen fit zu machen, sind die Firmen selbst ihr größter Feind: Mehr als zwei Drittel der Fach- und Führungskräfte in Deutschland sehen die mangelnde Flexibilität der Arbeitsprozesse im eigenen Haus als größte Hürde bei der Umsetzung neuer Geschäftsmodelle an. Das sind Ergebnisse des „Managementkompass Neue Geschäftsmodelle“ von Steria [...]